返品交換

返品・交換OK!

届いた商品が気に入らない場合や何らかの理由により不要となった場合、商品のお届け(お受取り)から14日以内の新品未開封品であれば返品・交換をご依頼いただけます。

返品・交換につきまして

返品交換をご依頼される前に以下の点にご注意ください。

  • 商品のお届け(お受取り)から14日以上経過したものは返品・交換の対象外となります。
  • 開封済みのもの、使用済みのものは返品・交換の対象外となります。
  • 新品未開封品であっても汚損・破損のあるものは返品・交換の対象外となります。
  • 返品・交換費用はお客様ご負担となります。
  • 交換商品との差額が生じる場合、別途差額を請求(または返金)させていただきます。
  • 返品により当初のご注文金額に変更が生じ送料や手数料割引の基準金額を下回る場合、送料および手数料の差額分を返金金額より差引かせていただきます。(例えば当初5,000円以上のご注文であって2,000円分の商品の返品により3,000円のご注文となる場合、送料分390円を返金金額より差引かせていただきます)
  • カード決済でご注文いただいている場合、返品により当初のご注文金額に変更が生じ送料や手数料割引の基準金額を下回る場合、送料および手数料の差額分を各々加算させていただき、カード決済会社より請求されます取消手数料105円(実費)を加算した金額で再決済手続きをさせていただきます。(商品代金+送料+取消手数料の合計によりカード決済手数料は変動します)

返品の流れ(代金引換・銀行振込でお支払い済みのお客様)

  1. こちらから当店サポート係へご連絡ください。
  2. 当店より対応についてご連絡いたします。
  3. お客様にて返品商品の発送(返品送料はお客様負担)をしていただきます。
  4. 当店にて商品の状態を確認させていただきます。
  5. ご指定の口座へ返金させていただきます。

返品の流れ(カード決済でお支払い済みのお客様)

  1. こちらから当店サポート係へご連絡ください。
  2. 当店より対応についてご連絡いたします。
  3. お客様にて返品商品の発送(返品送料はお客様負担)をしていただきます。
  4. 当店にて商品の状態を確認させていただきます。
  5. 差額を計算し取消手数料105円を加算した金額で再決済していただきます。
  6. 当初のカード決済分の取消手続きをいたします。

その他

返品の送料・手数料

返品時に発生する送料はお客様にてご負担いただきます。また返金時に発生いたします送金手数料は、返金金額より差引かせていただきます。

返品に関する注意事項

返品商品は、着払いで発送しないでください。荷受けの段階で不審な荷物と判断され、受取り拒否となります。(着払いで差出人様へ返送されます)